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  • 万博意甲省建筑科学研究院有限公司荣膺“全国用户满意标杆企业(市场质量信用等级:AAA)

    编辑:更新于:2019-10-20阅读:0

    2019年10月17日,中国质量协会公布了“关于2019年全国市场质量信用A等(用户满意)企业名单公示的通知”,万博意甲省建筑科学研究院有限公司荣膺“全国用户满意标杆”企业(市场质量信用等级:AAA)。

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    据悉,“全国用户满意标杆”奖项是为表彰全国实施用户满意工程先进单位而设置的重要奖项之一,同时也是中国质量协会代表顾客给予企业质量和服务管理方面的最高荣誉。

    近年来,我公司始终秉承“诚信、严谨、创新、共赢”的企业价值观,本着“立足技术服务,强化科技引领,持续为顾客和社会创造更大的价值”的企业使命,坚持以顾客为关注焦点,为顾客提供卓越的服务,注重品牌建设,并在行业内树立了良好的口碑。

    为进一步加强我公司质量管理体系及质量管控水平,提升企业诚信建设与市场质量信用管理能力和水平,我公司积极申报了由中国质量协会组织的2019年“全国用户满意标杆”企业。我公司领导高度重视此项工作,由科技质量部牵头,在全司范围内抽调骨干力量,组成专项领导工作小组,明确责任分工,经市场用户评价、第三方信用评价及万博意甲省质量协会推荐,于7月通过了中国质量协会初审。

    期间,工作组依据《顾客关系管理评价准则》,细化工作任务及时间节点,积极筹备现场评审材料,认真梳理提炼我司在顾客关系管理方面的优势及亮点,并于2019年9月16-17日,迎接了由中国质量协会一行组成的专家组对我公司进行的“2019年市场质量信用等级评价”现场评审工作。本次评审紧密围绕顾客关系管理,着重发掘和评价了我公司在领导、策划、支持、运行、测量分析与改进五个维度的优势与典型经验,展现了我司在顾客关系管理领域的做法与成果,尤其在高层领导重视“顾客为中心”的文化引领、科技引领,为提升服务水平持续赋能、注重员工教育培训,增强全员顾客关系管理能力及重视信息化建设,为顾客关系管理提供有力支撑四个方面得到了评审组老师的一致肯定,最终荣膺“用户满意标杆企业”。

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    今后,我公司将继续以顾客为中心,以顾客满意为最高标准,积极履行企业使命,勇于担当社会责任,营造公司遵纪守法、改革创新、学习实践的良好组织文化环境。以品牌驱动市场发展,铸就万博意甲省建筑科学研究院有限公司的金字招牌,努力将我公司打造成西北建设科技与技术服务的领跑者。  

    撰稿:肖娅婷